قوانین و مقررات

مقدمه

با استفاده از این سایت، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه اعلام می‌دارید. لطفاً قبل از خرید از این سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنید. در صورتی که با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از سایت خودداری کنید.

1. اطلاعات مشتریان و حریم خصوصی

1.1 تمامی اطلاعات شما شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل به منظور تکمیل فرایند خرید و ارسال کالا جمع‌آوری می‌شود.
1.2 ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث بدون رضایت شما منتقل نمی‌کنیم.
1.3 شما حق دارید در هر زمان اطلاعات شخصی خود را در حساب کاربری خود ویرایش یا حذف کنید.

2. ثبت‌نام و حساب کاربری

2.1 برای خرید از سایت، ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری الزامی است.
2.2 مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری شما (نام کاربری و رمز عبور) به عهده خودتان است.
2.3 شما موظف به اطلاع‌رسانی به سایت در صورت هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری خود هستید.

3. قیمت‌گذاری و روش‌های پرداخت

3.1 قیمت کالاها در سایت به‌روز می باشد.
3.2 تغییرات قیمت ممکن است بدون اطلاع قبلی انجام شود و قیمت‌ها در زمان نهایی‌سازی خرید معتبر خواهند بود.
3.3 پرداخت به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی امکان‌پذیر است. همچنین، سایر روش‌های پرداخت (کارت به کارت) نیز در سایت ارائه می‌شود.

4. شرایط و زمان تحویل

4.1 زمان تحویل کالا بسته به نوع محصول و محل ارسال متفاوت است.
4.2 تمامی سفارش‌ها پس از تایید پرداخت در مدت زمانی که در سایت اعلام شده(1 روز کاری بعد از تایید پرداخت)، ارسال می‌شود.
4.3 مسئولیت تحویل صحیح و سالم کالا بر عهده شرکت حمل و نقل است، اما سایت ما مسئول پیگیری وضعیت ارسال و حل مشکلات مربوط به آن خواهد بود.

5. بازگشت کالا

5.1 شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا در صورتی که کالا معیوب، آسیب‌دیده یا با سفارش شما مغایرت داشته باشد، کالا را برگشت دهید.
5.2 هزینه بازگشت کالا تنها در صورت معیوب بودن یا اشتباه در ارسال بر عهده سایت است.
5.3 کالاهایی که استفاده شده یا بسته‌بندی آن‌ها آسیب دیده باشد، امکان بازگشت نخواهند داشت.

7. حقوق و مسئولیت‌های مشتری

7.1 مشتریان موظف به ارائه اطلاعات صحیح در هنگام ثبت‌نام و خرید هستند.
7.2 شما به عنوان مشتری موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و رعایت حقوق دیگر کاربران هستید.
7.3 استفاده از سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی و نقض حقوق دیگران ممنوع است.

8. حقوق و مسئولیت‌های فروشگاه

8.1 فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
8.2 سایت مسئولیت برآورده کردن سفارشات را در صورتی که موجودی کالا موجود باشد، به عهده می‌گیرد.
8.3 در صورت بروز مشکلات فنی یا تغییرات ناگهانی در موجودی کالا، سایت حق لغو یا تغییر شرایط سفارش را دارد.

9. تغییرات در قوانین و مقررات

9.1 سایت این حق را دارد که در هر زمانی این قوانین و مقررات را تغییر دهد. تمامی تغییرات به‌محض اعمال در این صفحه منتشر خواهد شد و شما موظف به رعایت نسخه جدید آن‌ها هستید.
9.2 تغییرات در قوانین و مقررات به طور خودکار برای سفارشات جدید قابل اجرا است.

10. قوانین ارسال و هزینه پستی

در فروشگاه طهماسب شاپ هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن، سریع و شفاف در خرید اینترنتی لوازم خانگی است. با توجه به شرایط خاص برخی مناطق از جمله شهرهای مرزی مانند بندرعباس، روش‌های ارسال و پرداخت هزینه پستی به‌صورت زیر تنظیم شده‌اند:

10.1 ارسال با پس‌کرایه (پرداخت هزینه پستی هنگام تحویل کالا) در مناطق خاص مانند بندرعباس که همکاری شرکت‌های پستی محدود است، امکان پرداخت هزینه پستی هنگام دریافت کالا فراهم شده است. مبلغ پس‌کرایه توسط شرکت حمل تعیین می‌شود و بسته به وزن، حجم و مقصد کالا ممکن است متغیر باشد.

نکات مهم:

– در صورت عدم پرداخت هزینه پس‌کرایه توسط گیرنده، کالا برگشت داده می‌شود و هزینه‌های برگشت به عهده مشتری خواهد بود.

– لطفاً هنگام ثبت سفارش، شماره تماس و آدرس دقیق خود را وارد نمایید تا هماهنگی ارسال بدون مشکل انجام شود.

– در صورت نیاز به ارسال با شرکت حمل خاص یا هماهنگی ویژه، با پشتیبانی طهماسب شاپ تماس بگیرید.